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发布时间:2013-03-13 来源:创佳 浏览次数:1次
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——创佳电子客服人员朱颖荣获“2012年度消费电子行业优秀客户服务人员”称号

  2013年3月11日,第七届全国消费电子行业客户服务工作会议暨2012年度消费电子行业客户服务工作表彰大会在北京举行,创佳电子公司客服人员朱颖荣获“2012年度消费电子行业优秀客户服务人员”称号。工信部、商务部、国家工商总局、国家质检总局、中国消费者协会、中国家用电器服务维修协会等相关领导及企业代表参与了表彰大会。
此次评选活动由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会、电子互动专业委员会和《消费电子》杂志社共同举办,至今已成功举办了7届,是中国消费电子产业的年度权威评奖盛会。大会对创佳电子客服人员的褒奖,其实也是对创佳电子公司整个售后服务体系工作质量的肯定。创佳电子公司自创建以来,在产品的售后服务方面一直坚持实行营销网络建设与售后服务网络建设同步进行,彻底消灭服务盲区,实行规范的售前、售中和售后服务,确保消费者的合法权益得到保障。至目前,通过在线报修、服务网点、服务热线、在线自助服务等方式,大幅提高售后服务的范围、效率,创佳的售后服务人员为消费者提供专业细致的售后服务体验,努力提高消费者的满意度。
会上,与会代表们还就2012年国内服务行业的发展形势,以及所取得的成绩进行了回顾与经验分享,并着重就下一阶段服务的创新、持续发展等话题展开了广泛的探讨。大会还同期发布了《2012年度消费电子行业客户服务蓝皮书》。


朱颖(一)荣获“2012年度消费电子行业优秀客户服务人员”称号